Accueil téléphonique et physique Rédaction et envoi des accusés de réception aux clients après la validation des conditions de paiement par le Directeur Général. Renseigner et documenter les clients sur les informations relatives à la vente (devis, facture, délais, .). Saisie des commandes fournisseurs et prestataires  Gérer et enregistrer les accusés de réception fournisseur et la relance des délais fournisseurs. Formaliser, compléter les documents de suivi sur le réseau et l'ERP Consulter le site BAUSEM , constituer et organiser les dossiers administratifs des appels offres. Assurer la relation client et mettre à jour les informations de façon régulière et autonome. Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours. Réceptionner tout document et information pour la transmission au service concerné. Créer les bons de livraison et organiser les transports sur le territoire intra-communautaire. Utiliser les principaux instruments informatiques et appareils de bureau (ordinateur, téléphone standard, imprimantes, etc.). Connaissances en gestion administratives, financières et commerciale et propres au fonctionnement de l'entreprise. Maîtrise de l'anglais de base. Compétences dans la communication, l'écoute, la médiation et la négociation. Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation Être rigoureux, méthodique et organisé  Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit