POSTE : Alternant Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement du service clients, et afin de former nos futurs talents, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV en alternance pour contribuer à la satisfaction de nos clients. Rattaché(e) à Gaël, Directeur Service Clients, tes missions principales seront les suivantes : - Traiter les demandes des clients émanant du standard et de la boîte mail, et leur apporter une réponse - Suivre, mettre à jour les contrats de maintenance et planifier les visites - Enregistrer les commandes sur l'ERP - Apporter un soutien ponctuel au coordinateur service clients en planifiant les interventions des techniciens service clients - Accompagner la gestionnaire ADV sur la facturation des prestations - Effectuer ponctuellement les relances clients du règlement d'acompte à la commande ainsi que pour les créances des prestations honorées - Accompagner le directeur Service clients sur les indicateurs du service - Une alternance de 24 mois (12 mois possible) - 35 heures par semaine du lundi au vendredi - Tickets restaurant - Environnement de travail bienveillant - Poste basé sur notre site de Saint-Aubin-du-Cormier (35) PROFIL : Tu prépares un BTS Gestion de la PME (GPME) ou une dernière année de BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) / Gestion Administrative et Commerciale des Organisations (GACO) et tu souhaites développer tes compétences sur un poste complet, dans un environnement dynamique. Tu évolueras dans un cadre de travail agréable et très convivial. Ta rigueur, ton autonomie et ton esprit d'équipe seront très appréciés. Tu es à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel. Tu as surtout envie d'apprendre et d'évoluer au sein d'une équipe passionnée. Tu veux tenter l'aventure ? L'équipe a hâte de te rencontrer et de collaborer avec toi, envoie-nous vite ta candidature !