POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un / une Assistant ADV Export. Véritable interface entre nos clients et nos équipes commerciales et logistiques, l'Assistant(e) ADV Export prend en charge la gestion administrative des commandes export depuis la réception jusqu'à la livraison et le suivi des réclamations, en respect de la politique commerciale de BABOLAT et des réglementations en vigueur. Vos principales missions seront de : - Assurer le traitement administratif des commandes clients export. - Assurer la livraison des commandes jusqu'à leurs destinations. - Gérer la relation client en conciliant qualité et optimisation. - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de commande. - Assurer les polyvalences des envois pour le Service Compétition. - Assurer le traitement des litiges. - Recueillir, traiter et diffuser l'information. PROFIL : De formation Bac +2 type BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent, vous avez une première expérience réussie de deux ans minimum dans l'administration des ventes ou au sein d'un service client, idéalement dans un environnement international. Vous maîtrisez les techniques du commerce international et les outils informatiques du Pack Office (Word, Excel, outlook). La connaissance de l'ERP Orliweb est un plus. Pour mener à bien vos missions, vous parlez un anglais et un espagnol courant. Vous avez un bon relationnel et avez le sens du service client. Vous êtes autonome, organisé et réactif et aimez travailler en équipe. Rejoignez l'aventure Babolat !