POSTE : Chargé d'Indemnisation Automobiles H/F DESCRIPTION : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire Sinistres Internationaux. À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Sinistres Internationaux au sein du Service Technique Indemnisation. Type de contrat : interim Taux de paie : 18,290 Euros selon le profil Durée : 6 mois Lieu : COURBEVOIE Mission : Dans un environnement de travail convivial et fort d'un encadrement bienveillant, vous serez chargé de : - Assurer la gestion d'un portefeuille de sinistres internationaux - Prendre en charge le client au moment du sinistre en analysant et vérifiant ses garanties contractuelles - Informer, conseiller et accompagner le client dans le suivi de son dossier - Instruire et procéder à l'indemnisation - Être en relation avec nos correspondants étrangers, les experts et les garages réparateurs - Exercer les recours à l'amiable ou contentieux auprès des parties adverses - Assurer la gestion de la relation-client par téléphone (appels entrants et/ou sortants) et tout autre canal Profil : Vous avez une première expérience en gestion de sinistres Automobile et en connaissez bien les techniques - Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'adaptabilité - Vous avez une bonne aisance relationnelle au téléphone ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles - Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et votre priorité est la satisfaction client - Et si vous parlez et/ou lisez l'anglais ou une autre langue étrangère, c'est un plus PROFIL : Vous avez une première expérience en gestion de sinistres Automobile et en connaissez bien les techniques - Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'adaptabilité - Vous avez une bonne aisance relationnelle au téléphone ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles - Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et votre priorité est la satisfaction client - Et si vous parlez et/ou lisez l'anglais ou une autre langue étrangère, c'est un plus