L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception et la commercialisation, un(e) Gestionnaire de comptes clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Identifier les opportunités de croissance sur nos clients actuels. Accompagner nos clients dans l'utilisation de nos outils (formation).Mettre en place de nouvelles campagnes clients (fidélité, programmes avantages, reconnaissance employés, CRM etc). Analyser et identifier des améliorations sur l'ensemble de nos outils. Améliorer l'expérience client qui aidera à construire des partenariats à long terme. Piloter notre développement à l'international. Assurer la veille du marché et les actualités dans notre domaine. Contribuer au reporting des actions menées. Assurer la bonne diffusion de nos marques partenaires sur nos canaux de distribution Traiter certaines réclamations client Btob PROFIL RECHERCHE Dynamique et proactif.ve Organisé?e et force de propositionDisposé.e d'un bon relationnel avec une aisance à l'oral et à l'écritEtes fiable dans l'exécution de vos actionsCompétences appréciéesBon niveau d'anglaisIntérêt pour les environnements digitaux / SaaS / e-commercePremière expérience (stage ou alternance) en relation client appréciéePoste basé à Paris (75) à pouvoir Début SeptembreRémunération selon niveau d'études + âge Poste à pourvoir dès que possible !