Descriptif du poste:\n\nStructure d’accueil et formation\n* \nEntreprise Partenaire : Translift - Saint-Denis\n* \nCentre de formation : IFFP – Nanterre\n* \nDiplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)\n* \nLieu : Nanterre (92)\n* \nType de contrat : professionnalisation ou apprentissage\n* \nDurée : 12 à 18 mois \n \ncontexte\nDans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) candidat(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). Le(a) candidat(e) suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Translift – Saint-Denis, le(a) candidat(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.\n \nMissions principales\nDéveloppement commercial\n* \nAccueillir, conseiller et accompagner les clients et prospects pour leurs besoins en solutions de manutention\n* \nIdentifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées de la gamme Translift\n* \nMettre en œuvre des techniques de vente \n* \nContribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise\nGestion de l’offre produit\n* \nAssurer le suivi des matériels, équipements et de l'offre commerciale\n* \nParticiper à la gestion des stocks de pièces, équipements ou configurations et aux réassorts\n* \nMettre en valeur les solutions et innovations Translift auprès de la clientèle\nRelation client et fidélisation\n* \nGarantir une expérience client technique et commerciale de qualité\n* \nDévelopper la fidélisation du portefeuille client de l'entreprise\n* \nGérer les réclamations et proposer des solutions de service après-vente ou d'assistance adaptées\nSuivi et analyse commerciale\n* \nSuivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, volume de ventes, taux de transformation)\n* \nParticiper aux bilans commerciaux de l'équipe\n* \nProposer des axes d’amélioration pour développer le secteur d'activité\nCompétences développées \n* \nProspecter et développer un portefeuille clients\n* \nNégocier une offre commerciale\n* \nConcevoir des solutions adaptées aux besoins clients\n* \nAssurer le suivi et la fidélisation client\n* \nAnalyser ses performances commerciales\n\nProfil recherché:\n\n* Intérêt pour le commerce, la négociation et la relation client technique\n* \nDynamisme, motivation et sens du service\n* \nAisance relationnelle et capacité d’écoute\n* \nEsprit d’équipe et autonomie\n* \nOrganisation et rigueur\n* \nUne appétence pour l’univers du secteur d'activité de Translift est un plus\nObjectifs de la formation\n* Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP– Bac+2)\n* Développer des compétences commerciales opérationnelles\n* \nAcquérir une expérience professionnelle significative\n* \nFaciliter l’insertion professionnelle