POSTE : Assistant ADV Export Secteur Préservation Marine H/F DESCRIPTION : AquisIT recrute pour l'un de ses clients, startup du secteur de l'écologie maritime, un Assistant ADV Export (f/h). Mission principale Assurer le bon traitement administratif et logistique des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison et la facturation, en coordination avec les équipes commerciales, techniques et logistiques. Responsabilités principales Gestion des commandes - Saisie et suivi des commandes clients (ERP / CRM) - Vérification des conditions commerciales (prix, délais, remises) - Suivi des confirmations de commande Suivi logistique - Coordination avec les fournisseurs / production / transporteurs - Suivi des expéditions et des livraisons - Gestion des aléas (retards, litiges livraison) Relation client (back office) - Interface administrative avec les clients - Réponse aux demandes (délais, facturation, documents) - Gestion des litiges simples - Satisfaction clients: enquête, actions correctives Facturation & administratif - Émission et contrôle des factures - Suivi des paiements en lien avec la comptabilité - Gestion des avoirs Support interne - Appui aux commerciaux (devis, dossiers clients) - Reporting (suivi commandes, CA, KPI) - Primes équivalent 13e mois - Voyages/séminaires - Travail engagé dans la protection environnementale PROFIL : Formation - Bac +2 à Bac +3 (type BTS Gestion, Commerce, ADV, logistique) Compétences - Connaissance d'un ERP (SAP, Sage, Odoo) - Bonne maîtrise d'Excel - Notions logistiques et commerciales - Bonne qualité rédactionnelle Langues - Anglais professionnel (souvent nécessaire) - Autre langue = plus- Italien / Espagnol Qualités personnelles - Rigueur et organisation - Réactivité et sens du service - Bon relationnel - Capacité à gérer les priorités - Esprit d'équipe Expérience - 2 à 5 ans en ADV / back office / logistique dans le milieu maritime. - Débutant possible selon profil Atouts - Environnement industriel / maritime - Gestion export (incoterms, douanes) - Notions techniques produits - Sensibilité qualité / maintenance