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Responsable de compte (H/F) 69 - LYON 05
Offre n° 4234263
Responsable de compte (H/F)
69 - LYON 05 - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
Description du poste : Nous recrutons en CDI un.e Responsable de compte technique Microsoft basé à Lyon ! Découvrez vos futurs défis : oGérez un portefeuille de clients en contrats de conseil et support, assurez un suivi régulier et construire ou maintenir une relation à long terme avec vos clients (généralement sur plusieurs années). oÊtre le point de contact principal pour les questions techniques autour des solutions Microsoft de vos clients tout en s'appuyant sur nos équipes techniques. oOrganisez des échanges techniques avec vos clients pour proposer des accompagnements personnalisés autour de nos compétences Microsoft. oEffectuer une veille technologique sur les solutions Microsoft pour conseiller les clients sur les améliorations possibles et adaptées à leurs besoins. oCoordonnez les missions entre vos clients et nos consultants, suivez les indicateurs de performance pour garantir la satisfaction client et favorisez les renouvellements et la croissance des contrats. oAssurer un suivi de proximité avec notre service client pour transmettre les besoins de supports de vos clients et supervisez les escalades. oParticipez aux activités de développement commercial pour promouvoir nos offres de services Microsoft, développer de nouveaux périmètres clients et générer des opportunités stratégiques. Ces défis vous permettront de jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients tout en soutenant la croissance de notre entreprise. Description du profil : Les compétences attendues : oVous avez de solides connaissances techniques en informatique et notamment les environnements Microsoft OnPremise et Cloud M365 et vous savez vulgariser leurs concepts auprès de nos clients oVous avez le sens du service et vous aimer accompagner les clients dans la recherche de solution à leurs besoins oVous êtes organisé et rigoureux afin de gérer toutes les actions qui découlent de l'animation de ces contrats oVous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral et pouvez animer quelques réunions en anglais (peu de comptes international) oVous avez une forte capacité à travailler de manière autonome et en équipe Rejoindre la dream team EMPOWER, c'est : oRejoindre une équipe à taille humaine et une entreprise en pleine croissance. oAvoir l'occasion de rencontrer régulièrement vos homologues dans l'une de nos 4 agences (Lyon, Paris, Aix-en-Provence ou Toulouse) afin de favoriser la cohésion d'équipe. oRelever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur, la bienveillance et l'entraide. oS'impliquer dans une communauté : échanger, partager son expérience avec des experts passionné.es et progresser ensemble. oAdhérer aux maîtres mots d'Empower : flexibilité, confiance, autonomie et liberté. Les + de Blue Soft Empower : oLe passage de certifications Microsoft et Sécurité financées à 100% par Blue Soft Empower (+une prime de réussite si vous obtenez votre certification). oUne rémunération négociable selon votre expérience, avec primes et 4h d'heures supplémentaires défiscalisées par semaine. o7 jours de congés payés « Projetlys ». oChoix de votre package IT parmi les gammes proposées. oUne mutuelle prise en charge à 60%. oUn abonnement aux transports en commun pris en charge à 100%. oUne carte Ticket Restaurant Edenred à hauteur de 9,87 EUR par jour. Dans le cadre de sa politique diversité, Blue Soft Empower étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Même si vous ne remplissez pas tous les critères, n'hésitez pas à tenter votre chance ! Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000,00 Euros à 50000,00 Euros
- Voir descriptif
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 6 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Blue Soft Empower - À propos de nous : Partenaire Microsoft depuis toujours, Blue Soft Empower a pour mission de donner le pouvoir aux organisations pour réaliser leurs ambitions. Notre méthode : collaborer avec nos client·es pour coconstruire leur aventure Microsoft selon leurs objectifs, qu'ils soient technologiques, financiers ou environnementaux. Notre engagement : inspirer les utilisateur·ices pour créer les usages de demain. Notre super équipe regorge de passionné·e·s qu...
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