Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du respect des obligations réglementaires sur votre secteur.   Vous intervenez sur un portefeuille de clients composé de :   - Locaux tertiaires (bureaux) -  Immeubles d'habitation (parties communes)   Pilotage opérationnel   - Assurer le suivi des sites - Contrôler la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur le terrain   Management & accompagnement   - Encadrer et animer une équipe d'agents de service - Participer à la montée en compétence des collaborateurs - Garantir un management de proximité   Organisation & continuité de service   - Gérer les approvisionnements en produits et matériels - Organiser les remplacements en cas d'absence - Intervenir ponctuellement en renfort opérationnel si nécessaire   Compétences & expérience   - Formation technique type CAP / Bac Pro (HPE idéalement) - Expérience significative dans le secteur de la propreté (agent qualifié ou chef d'équipe) - Bonne maîtrise des exigences opérationnelles terrain   Qualités attendues - Autonomie et sens de l'organisation - Réactivité et adaptabilité - Leadership terrain et sens du collectif - Rigueur et sens du service