En tant que téléopérateur dans le secteur des services, vous jouerez un rôle central dans la gestion des relations clients. Vos principales missions incluront :Assurer le traitement efficace des appels entrants et sortants pour offrir un service de qualité aux clients.Répondre aux demandes d'informations et résoudre les problèmes signalés en utilisant les outils mis à disposition.Garantir une expérience client exceptionnelle en personnalisant chaque interaction et en faisant preuve d'empathie.Participer au maintien à jour des bases de données clients pour assurer une gestion optimale de l'information.Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs définis par l'établissement.Grâce à une formation continue, vous aurez l'occasion de développer de nouvelles compétences dans un environnement dynamique et stimulant.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.