POSTE : Gestionnaire de Commandes H/F DESCRIPTION : Avez-vous le sens du détail et l'envie d'assurer un suivi irréprochable des commandes ? PESAGE MB, entreprise en forte croissance spécialisée dans le e-commerce de matériel professionnel pour les métiers du C.H.R., recherche un(e) Gestionnaire de commandes pour renforcer son équipe Administration des ventes à Saint-Hilaire-de-Brethmas (30). Vous intégrez une structure organisée, où la précision et la réactivité sont essentielles pour garantir la satisfaction de clients professionnels en France et en Europe. Au quotidien, vous êtes en contact avec la logistique, le service client et les transporteurs. Vous veillez à la fiabilité des informations, au respect des délais et à la bonne circulation des données entre les services. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Traiter et valider les commandes issues du site e-commerce - Contrôler les informations, disponibilités produits et modes de livraison - Assurer le suivi administratif : préparation, expédition, facturation, avoirs - Coordonner les échanges avec la logistique pour gérer priorités et réassorts - Informer les clients en cas d'aléas avec un ton professionnel et précis - Gérer les demandes liées aux commandes : modifications, annulations, litiges transport - Mettre à jour les données dans l'ERP et le back-office e-commerce - Contribuer à l'amélioration continue des processus internes Lieu : Saint-Hilaire-de-Brethmas (30) Contrat : CDI - 35h Horaires : lundi-vendredi (horaires fixes) Prise de poste : dès que possible PROFIL : Vous appréciez la rigueur, les échanges clairs et la gestion organisée des priorités. Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion, commerce ou administration, vous possédez une première expérience réussie dans un service ADV, le traitement de commandes ou le service client. Vos compétences principales : - Très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Google Sheets, e-mails, logiciels de gestion) - Capacité à suivre plusieurs dossiers avec méthode et précision - Réactivité face aux urgences et sens aigu de l'organisation - Aisance à l'écrit et au téléphone, avec un ton clair et professionnel - Esprit d'équipe et sens du service client - La connaissance d'un ERP, idéalement Odoo, constitue un atout