La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts-de-France et recrute un Technicien Exploitation H/F en CDI. Ce poste s'inscrit dans un contexte d'exploitation et de supervision technique 24/7 au sein du secteur public, avec pour mission principale d'assurer la surveillance, la maintenance et l'optimisation des infrastructures techniques. Responsabilités principales : * Assurer la surveillance et la supervision des équipements et installations techniques via des outils dédiés. * Diagnostiquer et résoudre les incidents d'exploitation (N1 et N2), escalader les incidents non résolus. * Réaliser la maintenance préventive et corrective des infrastructures. * Contrôler et suivre les sauvegardes, ainsi que l'ordonnancement des tâches récurrentes. * Gérer les comptes Active Directory (création, modification, suppression, revue périodique) et les accès aux services bureautiques. * Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et des sondes de supervision. * Rédiger des rapports d'activité et documenter les interventions réalisées. * Collaborer avec les équipes de production pour garantir la continuité du service. Environnement de travail : Le poste s'inscrit dans le cadre d'un contrat d'infogérance exploitation, couvrant les fonctions de supervision et d'exploitation technique. L'activité est organisée en shifts 3x8 avec roulement, permettant une couverture 24/7. Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant, avec interactions régulières avec les équipes IT et production, et l'utilisation d'outils ITSM pour le suivi des sollicitations. La documentation et l'amélioration des processus sont au cœur de l'activité. Profil du candidat * Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum (type BTS, DUT ou équivalent) dans les domaines techniques ou informatiques. * Toutes les expériences sont étudié(e)s, du débutant au confirmé, dans des fonctions similaires d'exploitation technique ou industrielle. Vous maîtrisez les outils de supervision, de gestion des incidents et les logiciels de gestion technique (ITSM, Active Directory). * Une bonne connaissance des normes de sécurité industrielle et des processus d'exploitation est attendue. * Vous possédez un sens de l'organisation, une capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. * Vous êtes ouvert(e) au travail de nuit et en horaires décalés (3x8). * Un niveau d'anglais B1 minimum est demandé pour la documentation et les échanges techniques. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.