Organisation et gestion des formationsPlanifier les sessions de formation (élaboration du calendrier, coordination des plannings) ;Gérer l'envoi des convocations et invitations via Outlook ;Mettre à jour et optimiser les supports pédagogiques (PowerPoint, mise en forme, préparation à l'impression) ;Mettre en ligne les évaluations des acquis sur la plateforme dédiée. Gestion logistique et coordination Organiser l'accueil des participants et des intervenants ; Préparer les salles de formation pour garantir une expérience optimale (installation, gestion des petits-déjeuners et pauses) ; Gérer les commandes de restauration et assurer le suivi auprès des prestataires ; Assurer la coordination et le suivi avec les prestataires externes. Suivi administratif et gestion des inscriptions Assurer le suivi des inscriptions ; Transmettre les invitations et les informations pratiques aux participants ; Garantir la complétude et la fiabilité des données dans les outils internes. Suivi qualité Envoyer les questionnaires pré-formation et post-formation ; Assurer le suivi des retours et contribuer à l'amélioration continue des formations. Relation clients et développement commercial Répondre aux sollicitations (appels, emails) avec réactivité et professionnalisme ; Prospecter de nouveaux clients et opportunités ; Assurer le suivi des leads entrants ; Contribuer à l'augmentation du nombre de participants aux formations. Innovation & Intelligence Artificielle Identifier et déployer des cas d'usage de l'intelligence artificielle au sein de l'entreprise ; Participer à l'optimisation des processus internes grâce à l'IA (automatisation, gain de productivité, amélioration de la qualité) ; Effectuer une veille sur les tendances et outils liés à l'intelligence artificielle et proposer des initiatives pour soutenir le développement de l'entreprise.