Vos missions pour le poste :Développement commercial Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels. Participer aux campagnes de prospection téléphonique et digitale. Qualifier les besoins des prospects et détecter les opportunités commerciales. Contribuer à la préparation des rendez-vous commerciaux. Relation clients Participer aux rendez-vous clients aux côtés du Sales Representative. Assurer le suivi commercial et administratif des comptes. Accompagner les nouveaux clients lors de l'ouverture de leur compte. Participer à la formation des clients sur les outils et process DSV. Cotations et offres commerciales Répondre aux demandes de cotations en collaboration avec les équipes opérationnelles. Élaborer et suivre les propositions commerciales. Participer aux négociations et au suivi des offres. Événementiel et représentation Participer à des salons professionnels et événements networking. Représenter DSV auprès de prospects et partenaires. Suivi qualité et satisfaction client Contribuer à la gestion des litiges et au suivi des réclamations. Participer à l'amélioration continue de l'expérience client. Assurer le reporting et la mise à jour du CRM.