Mission 1: Pilotage du système qualité Organisation et planification du service qualité : Assure la veille réglementaire du domaine qualité (en particulier norme EN1279 et exigences CEKAL). Participe à la définition des politiques, objectifs et plans annuels qualité avec la direction. Rédige et maintient les procédures générales du système de management (procédures, modes opératoires, instructions de contrôle...) Pilote les audits de maintien des certifications Pilote, analyse et communique les résultats des indicateurs qualité (NQI, NQE, fournisseurs). Organise et réalise les audits qualité internes, informe des écarts et met en place des actions correctives. Participe aux actions qualité préventives et correctives et organise leur suivi. Rédige les bilans biannuels qualité à travers des comités de direction qualité. Fonctions opérationnelles : A l'autorité pour arrêter la production en cas de non-conformité. Organise et participe à l'analyse des dysfonctionnements (réclamations clients, rebuts internes). S'assure que les attentes des clients en termes de qualité sont atteintes ou à défaut, pilote des plans d'actions pour s'en approcher Organise et participe à l'évaluation des risques qualité potentiels. Organise le suivi des contrôles qualité (en accord avec exigences Cekal et la norme CE). Est rattaché à la Direction d'Etablissement à laquelle il/elle rend compte : des situations critiques (réclamations clients, dysfonctionnements, besoins en formations.). des risques qualité graves et imminents (matières premières, produit fini, respect des procédures). des résultats mensuels Qualité. de l'avancement du déploiement de la démarche WCM. des besoins en moyens (ressources humaines, matériel, formation). Dans le cadre du marquage CE, il/elle remonte au coordinateur qualité BUMI les résultats du fonctionnement du système qualité CE (compte rendu d'audits et de comité de direction, bilan des actions correctives. Mission 2 : Formation et communication Organise le suivi des formations qualité. Anime des formations qualité auprès du personnel de l'entreprise Assure l'interface avec les organismes officiels : Cekal, CSTB. Assure les relations avec les fournisseurs et les clients. Anime les bilans qualité chez les clients à minima une fois par an Rédige les consignes qualité. Sensibilise le personnel en cas d'erreur de comportement ayant pour conséquences des non-conformités produit. Mission 3 : Amélioration des performances qualité du site Réalise chaque année une analyse des pertes sur les indicateurs de son périmètre Contribue à l'agenda unique du site en définissant des chantiers d'amélioration des performances qualité basés sur cette analyse des pertes Pilote des chantiers d'amélioration continue dans le cadre du piler WCM " Qualité et Maîtrise des Process " Mission 4 : Animation/Management Anime son secteur : 8 personnes + alternant(e)s. Pilotage des comités de direction qualité (2x par an), comité de pilotage de la satisfaction client (mensuel), réunion de production (hebdomadaire).