Au sein du service SAV de notre concession de Cesson - Sévigné, géré par Sébastien, responsable SAV, vous aurez la responsabilité de différentes missions principales suivantes : - Réaliser les diagnostics sur les Bus électriques, aussi bien mécaniques qu'électroniques, afin d'identifier l'origine de la réclamation client, - Réparer, par remplacement ou remise en état, les éléments ou organes défectueux en s'appuyant sur les documents techniques, - Réaliser les opérations techniques complexes, - Etre garant de la qualité des interventions, - Etre garant du respect des méthodes préconisées par le constructeur, - Représenter les valeurs du Groupe, - Répondre aux attentes et besoins des clients, - Conseiller, orienter et aider par votre large expertise les personnes de l'atelier et le Conseiller Client - Etre le référent technique sur les domaines liés aux véhicules électriques et hybrides, à leurs technologies et à la législation associée aux interventions. Doté d'un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d'intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l'équipe technique. - 39 heures sur 4.5 jours - Salaire fixe + variable - Mutuelle, prévoyance, participation, tickets restaurant Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation type Bac Pro / BTS en mécanique automobile, électromécanicien, CQP. et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Persévèrent(e), curieux(se), polyvalent(e), vous savez résoudre des problèmes logiques avec minutie. La maîtrise des outils informatiques/bureautiques serait un plus. - Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine dans un groupe en pleine croissance ? - Vous souhaitez bénéficier de formations en interne et auprès du constructeur MERCEDES BENZ? - Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel.