Votre mission principale : la satisfaction client clés en main Vous assurez un service de location de qualité pour promettre à vos clients un trajet sans accroc. Du départ en location à l'état des lieux de retour, tout roule ! Accueil et fidélisation des clients / Conseil sur les offres de location Traitement des réservations / Gestion du planning Gestion des équipes : Encadrer et motiver une équipe d'animateurs et de conseillers de location. Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs commerciaux. Gestion du parc de location : Veiller à la disponibilité et à l'entretien des produits et équipements en location. Formation et développement : Assurer la formation des équipes aux produits et services, tout en encourageant leur développement professionnel. Et vous, qu'avez vous à apporter ? Vous avez une expérience significative dans la gestion d'un service de location ou dans un poste similaire, idéalement dans la grande distribution ou un environnement commercial. Vous avez le sens de l'organisation et capacité à gérer une équipe. Vous avez de bonnes compétences en communication et en gestion de la relation client. Vous faites preuve de dynamisme, rigueur et sens des responsabilités. Vous savez travailler sous pression tout en maintenant un service de qualité. Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Vous incarnez au quotidien les valeurs U en garantissant des relations de qualité avec les clients et les prestataires. À nos côtés, vous vous épanouissez dans un environnement qui met l'humain au cœur du service. Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'agent de location de véhicules, suivez le lien -> https://urlr.me/wX4N9 Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes. Méthodique et organisé pour gérer chaque étape de la location d'une main de maître À l'écoute des besoins de vos clients, avec un sens de l'accueil Attaché aux valeurs de service, vous aimez conseiller et orienter Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés : Pause de 5% du temps de travail rémunérée Prime annuelle Mutuelle Prévoyance Autres avantages financiers selon ancienneté Mobilité interne au sein du magasin Autorisations d'absences pour événements familiaux Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.