RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la direction de l'agence, vous occupez un poste clé, polyvalent et opérationnel, au cœur de la relation clients et du support commercial. Vos missions principales : Commercial B2B & support des ventes : • Création de comptes clients, offres de prix et cotations • Propositions de substitution et gestes commerciaux en lien avec le chef de secteur • Gestion des contrats de partenariat, référencements et BFA • Conseil aux clients selon leurs besoins Gestion administrative des ventes : • Saisie et suivi des commandes • Facturation, création des avoirs et suivi des retours • Relance des factures impayées et suivi des litiges • Gestion des e-mails, des priorités et accueil téléphonique Logistique & coordination : • Veille sur les niveaux de stock et procédures d'emballage • Relation quotidienne avec les transporteurs (affréteurs, messagerie, express) • Coordination avec les services expédition/réception et les techniciens Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, avec une période de passation prévue à la prise de poste. PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez d'une expérience confirmée en administration des ventes ou en assistanat commercial B2B, idéalement acquise en environnement technique ou industriel. Compétences et qualités attendues : • Maîtrise d'un ERP (l'outil interne est Dolibarr ; une expérience sur un ERP équivalent — SAP, Sage, AS400... — permet une prise en main rapide) • Bonne maîtrise de la suite bureautique (Office) • Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité • Autonomie, sens du service client et aisance relationnelle • Profil structuré, impliqué, proactif et adaptable Vous appréciez les environnements structurés et la polyvalence, et vous gérez vos priorités avec fiabilité : ce poste est fait pour vous.