Notre client, basé à Epinal (88), est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) dans le cadre d'une mission longue sur un site industriel. MISSIONS Support utilisateurs & gestion des incidents - Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et garantir la continuité des opérations informatiques du site - Créer, qualifier et suivre les tickets dans l'outil ITSM - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux - Coordonner les demandes nécessitant l'intervention d'équipes support ou de prestataires externes - Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques Gestion du parc informatique - Administrer le parc informatique et téléphonique du site (PC, imprimantes, scanners, lecteurs code-barres, terminaux mobiles, téléphonie) - Assurer l'inventaire, le suivi des actifs et la gestion du cycle de vie des équipements - Déployer les postes de travail, systèmes d'exploitation et applications métiers - Réaliser les opérations de maintenance, mises à jour et renouvellements matériels Infrastructure & syst èmes - Assurer l'exploitation et la maintenance des infrastructures locales : serveurs, stockage, réseau, onduleurs, climatisation et systèmes de sécurité - Superviser la salle serveur et veiller au bon fonctionnement des équipements du datacenter - Réaliser les interventions de câblage, brassage et installation des équipements informatiques Applications & s écurité - Installer, maintenir et assurer le support des applications locales - Participer à l'administration des serveurs et bases de données locales - Contribuer aux actions de cybersécurité et au maintien de la conformité des environnements IT et OT Coordination & projets - Piloter les relations avec les fournisseurs et prestataires IT - Participer aux projets informatiques locaux et groupe - Contribuer aux initiatives d'amélioration continue des services informatiques Profil candidat: VOTRE PROFIL - Vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion d'infrastructure informatique et en administration de serveurs Windows - Vous avez déjà travaillé avec un outils ITSM et effectué de la gestion de tickets - Vous connaissez l'administration de serveurs (Windows, Linux) - Vous avez des connaissances en téléphonique fixe et en gestion d'autocom - Vous savez gérer un inventaire et des actifs informatiques - Vous avez éjà gérer une salle serveurs - Vous avez l'habitude d'échanger et de vous coordonner avec des fournisseurs tiers - Vous savez vous adapter et prioriser les différentes demandes - Vous êtes familier des enjeux de sécurité informatique - Vous avez l'habitude de faire de la veille informatique et aimez prendre en main de nouveaux outils - Vous maîtrisez, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, le français et l'anglais ! - Vous êtes excellent communicant et avez l'habitude d'échanger avec différents interlocuteurs - On dit de vous que vous êtes autonome, proactif et que vous avez un bon sens de l'analyse ! CONDITIONS - Type de contrat : freelance - Durée : 6 mois, renouvelables - Lieu : Epinal (88) - TJM : 250/300EUR