A propos du poste Directement rattaché directement à la Responsable de site, vous serez son support et accompagnerez une équipe au quotidien. Vous assurez les missions de gestion dadministrative liée à notre plateforme logistique. * Etre capable dassurer les tâches administratives inhérentes à la relation client * Réaliser des analyses et mettre en place des actions damélioration * Résoudre toutes problématiques dans les meilleurs délais * Gérer les anomalies de livraison transport et le suivi auprès des clients (problème référence, quantité, facturation, avoirs) * Modifier les commandes lorsque nécessaire * Traiter les appels clients, commerciaux et mails * Programmer les demandes de retours, faire le suivi, relancer les clients si lenlèvement na pu être réalisé, gérer les retours