Notre partenaire, solidement implanté dans la région depuis plusieurs années, renforce sa DSI afin d'accompagner sa croissance. Nous recrutons pour eux un Technicien de Maintenance Informatique pour intégrer leur DSI Vous rejoindrez l'équipe informatique hotline / proximité et vos missions s'articuleront autour des axes suivants : > Support Hotline : Vous conseillez par téléphone et assurez le support de niveau 1 aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste. Vous gérez le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture. Vous transférez les incidents non résolus aux administrateurs réseaux avec une synthèse des informations recueillies. > Dépannage matériel du parc informatique : Vous êtes en charge du dépannage matériel du parc d'ordinateurs, imprimantes, ou tout autre périphérique informatique Ainsi que la maintenance logicielle. > Implication dans les divers projets informatiques de l'entreprise : - Vous serez impliqué(e) dans les projets entreprise (déploiement wifi en agence, caméras, intégration de nouvelles agences etcli> A titre exceptionnel, vous vous rendrez en agence pour installer le matériel. En fonction de vos compétences et parcours, vous pourrez être le référent de vos collaborateurs moins expérimentés, pour les accompagner sur leur montée en compétence et travailler avec eux au quotidien.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.