Ses missions principales seront : - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ selon nos procédure - Proposer une expérience personnalisée pour le lcient - Tenir le planning de réservations des chambres - S'assurer de la réussite du séjour des clienst et les fidéliser - Promouvoir les prestations de l'établissement - Présenter les informations touristiques de la ville - Effectuer les modalités administratives du séjour - Établir la facturation et encaisser les règlementsVous êtes un(e) "bon(ne) communiquant(e)" à l'écoute de notre clientèle. Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion sont vos qualités essentielles. Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe. Votre présentation est soignée. Vous avez une première expérience dans un établissement hôtelier de gamme supérieure et vous maîtrisez le français et l'anglais. Une troisième langue serait un atout de plus.