Descriptif du poste:\n\nVous aimez être au cœur de la relation client et coordonner les dossiers de A à Z ?\nJe recrute pour mon client un.e Assistant ADV H/F dans le cadre d'un accroissement d'activité de 7 mois dans un premier temps, \n\n\nAu sein d’une équipe dédiée au secrétariat commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial d’un portefeuille clients internationaux et faites le lien entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes.\n\n\nAu quotidien : \nVous prenez en charge les commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison finale.\nAu quotidien, vous : \n* Saisissez et suivez les commandes dans l'ERP. \n* Assurez le suivi des expéditions et des délais de livraison. \n* Gérez les échanges quotidiens avec les clients, principalement en anglais. \n* Répondez aux demandes d'informations et orientez les interlocuteurs vers les services concernés. \n* Traitez les réclamations clients \n* Rédigez les offres commerciales standards en lien avec les commerciaux. \n* Gérez les documents commerciaux : contrats, listes de prix, cahiers des charges, crédits documentaires, dossiers d'appels d'offres… \n* Coordonnez les informations avec les services logistique, production, qualité et commerciaux. \n* Proposez des solutions en cas d'urgence ou de difficultés d'approvisionnement.\n\nProfil recherché:\n\nFORMATION\nVous êtes titulaire d'un Bac +2 / Bac +3 en Commerce International\nVous justifiez idéalement de minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire, dans un environnement industriel ou international.\nCOMPÉTENCES REQUISES\nVous maîtrisez : \n* L'anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral. \n* Les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale. \n* Les Incoterms et les bases du commerce international. \n* Les différents modes de paiement à l'international et, idéalement, les crédits documentaires.\nLa connaissance de l’allemand constitue un plus.\nCOMPÉTENCES SOUHAITÉES\nAu-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne : \n* Organisée et rigoureuse. \n* Réactive et capable de gérer les priorités. \n* À l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs. \n* Dotée d'un bon esprit d'équipe. \n* Positive et orientée satisfaction client.\nCAPACITÉS ET APTITUDES \n* CDD de minimum 7 mois (renouvellement possible) \n* Temps complet : 35 heures du lundi au vendredi. \n* Rémunération de base : 2 200 € brut mensuel. \n* Nombreuses primes (TR, primes transport ...... \n* Pas de télétravail