Descriptif du poste:\n\nAlignement Métier, Refonte de Processus & Intelligence Artificielle\nVous rejoindrez directement les équipes de notre client, un acteur majeur du secteur des télécommunications, pour piloter un programme de transformation stratégique. L'enjeu est de taille : repenser intégralement l'expérience utilisateur·rice et optimiser les processus opérationnels. Le point de départ ? Un Système d'Information historique, peu ergonomique et déconnecté des attentes actuelles des clients. L'objectif est de moderniser cette structure en y intégrant massivement l'automatisation et l'Intelligence Artificielle.\nDans ce contexte, vous naviguerez entre les directions métiers (notamment les équipes DECO) et la DSI, qui assure la gestion du SI existant et le déploiement de solutions d'automatisation via des robots RPA.\nVous pensez que le rôle de Product Owner se limite à rédiger des epics à la chaîne ? Pas ici. Votre quotidien sera varié et collaboratif, avec des responsabilités clés :\n* \nAnimation des phases de Design Thinking pour faire émerger des solutions innovantes et centrées sur l'humain.\n* \nQualification et cadrage des besoins directement auprès des directions métiers.\n* \nDémarche d'idéation et structuration fine des exigences fonctionnelles du projet.\n* \nCollaboration étroite avec les équipes techniques pour assurer le suivi et la qualité de la réalisation.\n\nProfil recherché:\n\nLe Profil Recherché\nPour mener à bien cette transformation d'envergure, nous recherchons un·e professionnel·le expérimenté·e capable de faire le pont entre vision stratégique et exécution technique.\nVos compétences et atouts :\n* \nExpérience confirmée : Vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, idéalement dans des contextes de refonte globale.\n* \nDouble compétence affirmée : Vous maîtrisez aussi bien les enjeux et processus métiers que les méthodologies rigoureuses de la gestion de projet.\n* \nExcellente communication : Vous disposez d'une grande aisance relationnelle pour dialoguer avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s et traduire des besoins complexes en solutions claires.\n* \nVernis technique en IA : Une bonne compréhension des technologies liées à l'Intelligence Artificielle est indispensable pour appréhender les trajectoires du programme et échanger efficacement avec les équipes de développement.\nPrêt·e à relever ce défi et à transformer durablement des parcours clients à forte visibilité ? Envoyez-nous votre candidature.\n \nIntégrer nos équipes, c’est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.\n* Communauté d’experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence\n* Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière \n* Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs\n* Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine\n* Évènements techniques et festifs!\n* Tickets restaurant/ mutuelle\n* Prime de parrainage\n* Avantage CSE\n* Certification top employeur 2025\nRandstad Digital est une société handi-accueillante. \n \nSi vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, postulez à cette offre et trouvez le poste de vos rêves !