Descriptif du poste:\n\nMission générale :\nRattaché(e) à la Responsable SI du domaine Finance au sein de la DSI du groupe Compagnie des Alpes, vous jouerez un rôle clé sur Oracle Fusion Cloud, le nouvel ERP du groupe.\nEn tant qu'expert Oracle, vous serez garant de la cohérence du core model dans le cadre du projet de déploiement sur les différentes entités du groupe et serez responsable du support et de la TMA.\nPartenaire de la Direction Financière, votre mission consistera à garantir la satisfaction du métier en mettant en place un support utilisateur structuré et efficace pour les différentes applications finance du groupe (ERP, EPM, Facturation électronique, fiscalité…).\nFonctions :\nVos principales attributions seront :\n· Responsable de l'application Oracle Fusion Cloud : Vous gérerez le support interne et la TMA externalisée, en assurant la résolution des incidents et l'implémentation des évolutions selon les priorités métier et le budget. Vous serez également en charge de la conformité de l'application vis à vis des règles de sécurité et d'architecture du groupe.\n· Responsable du pôle support de la DSI Finance : vous encadrerez et animerez l'équipe support, en assurant la structuration des processus, la répartition des missions et la qualité du service rendu à la Direction Financière sur les différents outils faisant partie du périmètre.\n\nProfil recherché:\n\nDe formation supérieure en informatique ou gestion, vous justifiez d'une expérience confirmée (10 ans min) en tant que consultant ou responsable support. Vous êtes expert des processus de support et TMA, et avez une expérience solide en management opérationnel.\nVous savez travailler en équipe et adapter votre communication à des interlocuteurs techniques ou métier. Reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à gérer les priorités, vous contribuez activement à la satisfaction des équipes métiers.\nUne forte expertise sur Oracle Fusion Cloud est nécessaire : configuration des modules comptabilité et achat, BI Publisher, SQL, Oracle Visual Builder, fonctionnement des API Oracle/FBDI.\nLa maitrise de l'anglais professionnel est attendue.\nInformations complémentaires :\n· Déplacements ponctuels à prévoir (sur Paris et éventuellement au sein des filiales du Groupe)\n· Permis B \n