POSTE : Standardiste Saison Estivale H/F DESCRIPTION : Manpower ALBI recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Standardiste saison estivale (H/F) Dans un contexte de forte activité estivale, vous serez en charge de : - Orientation des appels : réception, filtrage et orientation des appels entrants (gestion exclusivement téléphonique). - Accompagnement administratif : information et accompagnement des parents d'élèves, avec une forte dimension sociale (écoute, conseils). - Gestion des litiges : traitement des réclamations, notamment en période de forte activité au mois d'août. Horaires : - Lundi, mardi, mercredi et jeudi : 9h00 ? 12h00 / 13h30 ? 17h30 - Vendredi : 8h15 ? 12h00 / 13h30 ? 16h45 - Excellente gestion du stress et des appels en volume - Aisance relationnelle et sens de l'écoute - Capacité à gérer des situations sensibles et des litiges - Organisation, rigueur et sens du service - Aisance avec les outils informatiques Vos avantages : - Primes - CET à 8% - CSE/CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement,) Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler ! Et n'oubliez pas ! Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction de votre ancienneté Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :