POSTE : Technicien Support IT Event H/F DESCRIPTION : Technicien support IT Event (F/H) - Paris Dans le cadre du développement de notre offre VIP, nous recherchons des Techniciens Support IT Event (F/H) capables d'intervenir au coeur des événements VIP, showrooms et présentations internes/externes, afin de garantir une expérience technologique fluide, sécurisée et sans faille. Votre rôle : préparation, installation, exploitation et support technique en temps réel lors d'événements haut de gamme, où excellence et réactivité sont essentielles. Vos missions : Préparation & installation * Préparer et configurer le matériel IT : postes, écrans, projecteurs, équipements audio-visuels, bornes WiFi, systèmes de sonorisation * Installer et câbler les infrastructures techniques pour les événements premium. * Configurer les systèmes : réseaux, hardware, logiciels, périphériques. Support en événement * Assurer un support IT de proximité pendant toute la durée des événements. * Diagnostiquer et résoudre rapidement incidents et pannes (réseau, hardware, AV). * Gérer les imprévus techniques avec calme, efficacité et professionnalisme. Pilotage & coordination * Collaborer étroitement avec les équipes organisatrices pour une logistique fluide. * Mettre en place les procédures dédiées à chaque événement/showroom. Gestion des solutions collaboratives * Administration de Zoom : Création de salles, attribution de licences, paramétrage des salles de réunion & équipements dédiés, Configuration des sauvegardes Cloud * Préparation et gestion des réunions Zoom/Teams : montage des salles, gestion via console, génération des codes d'activation. Gestion du parc & outils IT * Gestion de la flotte smartphones et tablettes. * Préparation, installation et dépannage des postes de travail. * Administration Active Directory : création, modification, réactivation des comptes. * Installation des imprimantes Zebra + formation sur l'interface Launchmetrics. * Suivi et gestion des stocks matériels et logiciels. Showrooms & projets événementiels * Étude des besoins techniques (réseau, hardware) pour toute la durée des showrooms. * Implémentation réseau en coordination avec les équipes dédiées selon la configuration du lieu. * Tests complets en amont pour garantir performance, stabilité et sécurité. PROFIL : Technical skills Vous justifiez d'une expérience significative sur un métier de support technique et de compétences orientées poste de travail et réseaux. * Excellente maîtrise de Windows, Microsoft 365, Outlook et des outils ITSM (ServiceNow). * Très bonne connaissance de macOS, iOS, des solutions VPN (Cisco AnyConnect) et des périphériques audiovisuels. * Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des outils de déploiement (SCCM). * Anglais professionnel courant requis (oral et écrit) * Expérience en installation, câblage ou support technique, idéalement en événementiel. * Bonnes connaissances des réseaux : LAN/WAN, Wi-Fi, adressage, connectique. * Compétences en équipements audio-visuels : sonorisation, projection, écrans. Soft skills Ce poste s'inscrit dans un environnement VIP à forte exigence, nécessitant à la fois excellence relationnelle, maturité professionnelle et sens aigu du service. Au-delà des compétences techniques, la posture et le comportement sont des facteurs clés de réussite. * Posture professionnelle & communication : vous incarnez l'IT avec assurance, discrétion et diplomatie. Votre communication est claire, adaptée à des interlocuteurs de haut niveau, et votre présentation est conforme aux standards d'un environnement premium. * Gestion des priorités & situations sensibles : vous faites preuve de sang-froid, de réactivité et de discernement face aux urgences, aux sollicitations critiques et aux contextes à forte pression. * Rigueur & confidentialité : vous appliquez avec précision les procédures, règles de sécurité et exigences de confidentialité indispensables dans un environnement stratégique. * Analyse & prise de décision : vous analysez rapidement les situations, identifiez le niveau d'escalade approprié et mettez en oeuvre des actions efficaces et maîtrisées. * Autonomie & organisation : vous travaillez de manière autonome, savez prioriser vos actions et prendre des initiatives adaptées dans le respect du cadre défini. * Collaboration & esprit d'équipe : vous collaborez activement avec les équipes internes e