POSTE : Technicien de Proximité Vip H/F DESCRIPTION : Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien de proximité VIP F/H pour une mission en prestation de 4 mois, renouvelable. Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes : - Assistance technique & Accompagnement (Front & Back Office) - Prendre en charge l'assistance de niveau 2 pour les parcs PC, flottes mobiles et tablettes. - Diagnostiquer et corriger les anomalies matérielles et logicielles. - Guider et acculturer les utilisateurs aux solutions numériques de l'entreprise (notamment la suite Microsoft 365). - Gérer le cycle de vie des collaborateurs : configurations des postes pour les arrivées (onboarding) et restitutions lors des départs (offboarding). - Piloter le renouvellement des équipements technologiques et veiller au respect des normes de sécurité (mise en conformité). - Assurer le bon fonctionnement et la préparation des espaces de réunion connectés. - Pilotage, Coordination & Service VIP - Assurer le lien avec les équipes de niveau 3 : suivre le cycle des tickets complexes et participer aux réunions de résolution. - Suivre l'état de l'art de l'activité, synthétiser les indicateurs pour la direction et mener des points de synchronisation réguliers avec le client. - Intervenir avec un haut niveau d'exigence au sein de la cellule dédiée au support des cadres dirigeants (VIP). L'écosystème technologique : Windows 10 & 11, Suite M365, ServiceNow, SCCM, Active Directory, télédistribution, outils de diagnostic. avantage repas PROFIL : Compétences attendues : - Diplômé(e) d'un cursus informatique, vous valorisez une première expérience réussie sur des fonctions similaires de support de proximité. - L'environnement Windows, Microsoft 365, SCCM, la gestion des comptes (AD) et les outils d'ITSM (comme ServiceNow) n'ont pas de secret pour vous. Qualités personnelles : - Sens du service affûté : Vous possédez une excellente expression (orale et écrite) et savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie face aux utilisateurs. - Rigueur et autonomie : Vous êtes structuré(e) dans votre méthodologie de travail et savez gérer les priorités. - Esprit d'initiative : D'nature curieuse, vous aimez explorer de nouvelles technologies et monter en compétences de manière continue. Avantages : Rémunération proposée : 2050EUR par mois Déplacements : une fois par semaine sur le site de Grenoble Avantages : paniers repas Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d'environnement, faites-nous signe quand même.