Description du poste : Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société dans le secteur du luxe : Assistant ADV Export H/F Poste basé à Paris 01. A pourvoir dans le cadre d'un CDI. RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE Directeur/rice ADV, export et logistique Gestion et suivi : commandes / SAV S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes de marchandise (produits finis) - produits non-commerciaux (PLV, papeterie, fournitures, champagne, packaging) - Vérification de la disponibilité du stock. Arbitrage des allocations. - Facturation des commandes (Cegid & Excel) : pro forma, facture commerciale, packing list - Garantir l'expédition (documents export) et la livraison auprès des clients (boutiques, partenaires et plateforme logistique) - Suivi et gestion des SAV B2B dans le système (ZENDESK) Gestion administrative & Service client Gestion administrative des documents export : Cites, carnet ATA, Certificat d'origine - Validation des factures fournisseurs (DHL EXPRESS) - Interface avec les clients B2B internationaux - Coordination des Touch bases mensuels Coordination des différents acteurs internes et externes Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres.) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison. - Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, retail, informatique Description du profil : Diplômes requis Diplôme d'école de commerce : Spécialisations = vente, commerce international, logistique, export - Master en commerce international, logistique Bac 2/3 : Commerce international, Logistique, ADV Durée d'expérience Le poste de gestionnaire ADV requiert généralement une première expérience en CDI, CDD ou sortie d'alternance/ Stage de fin d'études Aptitudes professionnelles Rigueur et Organisation - Esprit d'analyse - Capacités d'adaptation - Capacité à prioriser - Qualités relationnelles - Esprit d'initiative - Force de proposition - Capacités rédactionnelles (français et anglais) - Travail d'équipe Compétences techniques Excellente maîtrise du système CEGID (Y2) - Excellente maîtrise pack Microsoft (Excel : recherche V, TCD Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce international - Anglais courant (Lu, écrit & parlé) Poste en CDI Rémunération : fixe + variable Télétravail : 1 jour par semaine