Descriptif du poste: Reliance RH recrute un talent de choix pour renforcer les équipes de son partenaire : une belle association marseillaise à taille humaine.   En tant que Responsable Qualité vous : Contribuez à la conception et à la réalisation d'actions dans le domaine de la qualité selon des directives données. Mettez en œuvre des missions dont vous avez la charge en coordination avec les services intéressés.   Vos missions : * Animer et piloter la démarche Qualité au sein de l'association * Coordonner l'ensemble des actions qualité dans l'association * Mettre en place des actions de communication sur la qualité * Participer à l'élaboration du plan de formation * Réaliser des audits qualité (multisites) * S'assurer que les non-conformités sont clairement identifiées, les causes recherchées, et que les actions correctives et préventives soient mises en place * Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction et toutes les sources de données clients * Proposer à la Direction des actions d'amélioration et suivre leur mise en œuvre * Concevoir, définir, organiser et mettre en œuvre les différentes procédures et le plan qualité * Modifier, mettre à jour, diffuser, classer, archiver la documentation qualité * Suivre et analyser les indicateurs qualité     Les plus du poste : *  Entreprise leader sur son secteur d'activité et en fort développement, possibilité d'évolution interne * 37h50- 7h30/jour * 11 jours RTT * Entreprise certifiée NF service, afnor et département * Tickets restaurant * Variable comprit dans le pack annuel *  Statut : Agent de Maitrise *  50% transport en commun prit en charge * Mutuelle d'entreprise Profil recherché: Vos atouts pour réussir vos missions :   * Vous êtes titulaire d'un Master en qualité et avez minimum 3 ans d'expérience souhaitée * Bonne maîtrise de l'outil informatique * Vous avez une connaissance approfondie du domaine de la qualité * Vous avez la capacité d'animer un groupe * Connaissance actualisée de l'organisation, personnel, technologies, du projet, de l'offre, des publics, des activités des entités connexes et complémentaires * Vous maitrisez les techniques de planification et d'analyses statistiques * Vous avez le sens de l'organisation et des priorités