En tant que gestionnaire de flux, vous aurez un rôle clé dans la gestion efficace des opérations liées aux téléservices. Vos principales missions incluront : Superviser le suivi et l'optimisation des flux de données entre différents services. Assurer la coordination et la fidélisation des équipes impliquées dans la gestion des flux de travail. Élaborer des stratégies pour améliorer la rapidité et l'efficacité des services fournis. Mettre en place des méthodes d'analyse des performances pour détecter et résoudre les éventuels goulots d'étranglement. Collaborer avec diverses parties prenantes pour garantir des échanges fluides et constructifs d'informations. Vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la qualité et la continuité des services rendus aux clients et partenaires.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.