Sous l'autorité du Responsable Service clients, le Gestionnaire service clients (H/F) traite et contrôle les commandes, de la réception à la facturation, en lien avec les différents services internes afin de garantir la qualité de la prestation.Il veille à la satisfaction et la fidélisation du client.Gestion administrative et commerciale- Traiter une commande (standard et échantillons) de sa réception jusqu'à la livraison- Réaliser et suivre les réservations de transport