RESPONSABILITÉS : L'unité bourses a pour mission globale le suivi des dossiers des bourses sur critères sociaux en relation avec le Crous de Paris. Activités principales : Sous l'autorité du responsable du pôle Scolarité centrale, l'agent a pour mission : · Accueillir, informer, conseiller et assister les étudiants à la constitution des dossiers de bourse ; · Suivre les dossiers de bourse sur critères sociaux en relation avec le CROUS ; · Vérifier l'état des inscriptions pédagogiques des étudiants boursiers, · Contrôler les attestations d'arrivée des Erasmus boursiers sortants, et les attestations de présence (assiduité dans les organismes externes des boursiers en césure · Contrôler l'assiduité et gérer les litiges (étudiants, SSE, CROUS, Rectorat, Ministère) ; · Informer les composantes sur la réglementation ; · Assurer l'interaction avec les unités inscriptions et régie-recettes (Apogée, Olafe) – problèmes de mise en paiement, remboursement des droits, formation habilitée... · Veiller à la conformité des dossiers via une extraction régulière des données PROFIL RECHERCHÉ : Compétences et qualités requises : Savoir-être • Être ponctuel et réactif • Faire preuve de rigueur • Faire preuve de discrétion Savoir-faire • Aptitude au travail en équipe • Savoir rendre compte de son activité • Capacité d'analyse • Savoir organiser son travail • Respecter la procédure réglementaire en vigueur Relationnel • Faire preuve d'une qualité d'écoute active avec les différents publics rencontrés