Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de LYON, un(e) Conseiller Relation Client en CDD. Vous serez en charge de l'enregistrement et la qualification des missions d'expertise. Vous êtes à l'origine de la création de la tournée de l'expert, l'ouverture de dossier, la prise de RDV et/ou la frappe les rapports d'expertise. Vous interviendrez sur la : Mission ouverture Enregistrer les missions d'expertise Réceptionner et ouvrir la mission Renseigner le dossier dans l'outil de gestion Enregistrer le dossier dans l'outil de gestion Qualifier dans l'outil de gestion et attribuer la mission Mission RDV Prendre RDV avec l'assuré Affecter les missions en tenant compte des compétences, de la localisation et de la disponibilité des experts Renseigner l'agenda de l'expert Saisir les éléments dans l'outil de gestion Recherche l'optimisation les tournées d'expertises Respecter les délais impartis Mission Frappe Frapper les rapports d'expertise de premier niveau Rédiger et mettre en page les rapports d'expertise Vérifier les dossiers avant expédition Respecter les délais impartis Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise. De formation Bac à Bac+2 dans le secrétariat ou gestion administration. Idéalement, vous justifiez d'une expérience équivalente en compagnie d'assurance ou en cabinet d'expertise. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre diplomatie et votre rapidité de frappe. Vous faites preuve de rigueur. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word et Powerpoint). Vos qualités rédactionnelles et orthographiques seront un plus. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.