POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable ADV, l'Assistant Export H.F, aura pour missions : - Création et modification des comptes clients professionnels sur un périmètre France et Export - Etablissement des devis / proformas à la demande des clients ou du binôme commercial - Enregistrement et validation des commandes - Envoi des confirmations de commandes aux clients - Prise en considération des modifications de commandes (quantité, référence, adresse de livraison, adresse de facturation, incoterm, etc.) - Suivi des délais de préparation et livraison des commandes clients - Gestion des réclamations et litiges transport, organisation des retours marchandises - Suivi des règlements PROFIL : - Une expérience similaire en ADV Export - Maitrise de l'anglais demandé : oral & écrit - Maitrise des incoterms & lettres de crédits