POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Vos missions L'assistant(e) commercial(e) logistique assure le support administratif, commercial et opérationnel des équipes commerciales et logistiques. Il/elle garantit le suivi des commandes clients, la coordination des opérations de transport et la satisfaction client. Activités principales Gestion commerciale - Réception et traitement des demandes clients - Élaboration et envoi de devis de transport ou prestations logistiques - Saisie des commandes dans les systèmes (ERP / TMS) - Mise à jour des tarifs et conditions commerciales Suivi des opérations logistiques - Suivi des expéditions et des livraisons - Coordination avec les transporteurs, entrepôts et transitaires - Gestion des aléas (retards, incidents, pertes, etc.) - Information proactive des clients sur les délais Relation client - Accueil téléphonique et traitement des emails clients - Gestion des réclamations simples - Suivi de la satisfaction client Gestion administrative - Édition et vérification des documents de transport (bons de livraison, factures, documents douaniers selon le cas) - Classement et archivage des dossiers - Mise à jour des bases de données clients et expéditions Support commercial - Assistance aux commerciaux dans la préparation des offres et appels d'offres - Aide à la prospection (qualification de fichiers, relances) - Préparation de reportings (chiffre d'affaires, volumes, performance) Pré-requis Compétences personnelles - Organisation et rigueur - Sens du service client - Réactivité et gestion du stress - Bon relationnel et esprit d'équipe - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Depuis plus de 20 ans, LYNX RH Serris - Marne-la-Vallée accompagne les entreprises dans leurs recrutements et les candidats dans la construction de leur avenir professionnel. Intérim, CDD ou CDI, notre mission est simple : créer la rencontre entre les bons talents et les bonnes opportunités. Parce qu'un parcours professionnel ne se résume pas à un CV, nous prenons le temps de découvrir ce qui vous anime réellement : vos compétences, vos ambitions, vos valeurs et vos aspirations. Notre objectif est de vous proposer des opportunités qui ont du sens, en parfaite adéquation avec votre projet professionnel, tout en bâtissant une relation durable fondée sur l'écoute, la confiance, la transparence et la proximité. Que vous soyez en recherche active, en veille sur le marché ou simplement curieux de découvrir de nouvelles perspectives, notre équipe est à vos côtés pour vous conseiller, vous accompagner et vous ouvrir les portes de nouvelles opportunités. Un accompagnement sur mesure, à chaque étape Chez LYNX RH, chaque recrutement est pensé comme un véritable partenariat. Nous vous guidons tout au long du processus afin de vous permettre d'aborder chaque étape avec sérénité et confiance. Notre parcours de recrutement : Premier échange téléphonique : faisons connaissance, échangeons sur votre parcours, vos attentes et vos objectifs. Entretien personnalisé en agence : un moment privilégié pour approfondir votre projet professionnel et identifier les opportunités qui vous correspondent réellement. Évaluation des compétences : selon les postes, nous pouvons réaliser des tests techniques ou comportementaux ainsi que la prise de références afin de valoriser votre profil auprès de nos clients. Rencontre avec l'entreprise : nous vous préparons aux entretiens et restons à vos côtés jusqu'à la prise de décision. Un suivi après votre intégration : parce que notre mission ne s'arrête pas à votre embauche, nous continuons à vous accompagner durant vos premières semaines afin de favoriser une intégration réussie et durable. Plus qu'un recrutement, une véritable rencontre. Chez LYNX RH Serris - Marne-la-Vallée, nous sommes convaincus qu'une belle opportunité naît avant tout d'une belle rencontre. Derrière chaque poste se cache un projet, derrière chaque candidat une histoire, et derrière chaque recrutement une collaboration que nous souhaitons pérenne. Profil recherché - Bac +2 à Bac +3 en commerce, logistique, transport ou supply chain (ex : BTS GTLA, BTS SAM, DUT/BUT logistique) Compétences techniques - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) - Connaissance d'un ERP / TMS (un plus) - Notions en transport et logistique internationale (Incoterms, douane)* - L'anglais serait un plus Informations complémentaires