POSTE : Responsable d'Exploitation Technique H/F DESCRIPTION : Description du poste et Missions Dans le cadre d'un nouveau mandat, nous recherchons un.e Responsable d'Exploitation Technique afin d'assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de 16 sites répartis sur le Nord / Pas-de-Calais. Le poste sera basée au sein de notre siège à Villeneuve d'Ascq (métropole Lilloise). Votre cadre de travail : Rattaché.e au Directeur d'agence vous êtes garant de la qualité de l'exploitation technique des bâtiments, du suivi et du bon déroulé des relations avec les bailleurs et les preneurs, tout en assurant la réalisation de nos engagements définis dans le mandat. Véritable pilote de votre portefeuille, vous veillez à la pérennité du patrimoine, au respect des obligations réglementaires, à la maîtrise des coûts d'exploitation et à la satisfaction de l'ensemble des parties prenantes. Ce que nous allons faire ensemble : En tant que Responsable d'Exploitation Technique, vous pilotez l'exploitation technique d'un portefeuille multi-sites dans le respect des engagements contractuels du mandat. Vous coordonnez les interventions techniques, accompagnez les bailleurs et les preneurs dans le traitement de leurs demandes, assurez le suivi administratif et financier des prestations et contribuez à la valorisation durable des actifs. Vos missions : 1. Piloter l'exploitation technique des sites · Garantir le bon fonctionnement technique des bâtiments et de leurs équipements. · Organiser, planifier et suivre les opérations de maintenance préventive et corrective. · Piloter les entreprises de maintenance et contrôler la qualité des prestations réalisées. · Réaliser des visites régulières des sites afin d'identifier les risques, les besoins d'entretien et les sollicitations occupants. · Garantir la conformité réglementaire des bâtiments (sécurité, accessibilité, environnement, contrôles réglementaires) et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. · Être force de proposition dans l'amélioration continue des bâtiments et dans la maîtrise des consommations énergétiques. · Identifier les besoins de travaux et participer à la définition des priorités. · En lien avec les prestataires sollicités, suivre les dossiers jusqu'à leur finalisation dans le respect des coûts, des délais et des contrats signés. 2. Accompagnement des interlocuteurs sites · Être l'interlocuteur privilégié des bailleurs et des preneurs pour toutes les problématiques techniques. · Assurer le traitement des demandes et réclamations en proposant des solutions adaptées. · Veiller au respect des obligations techniques prévues dans les baux et les conventions d'occupation. · Participer aux états des lieux techniques, aux visites de sites et aux réunions avec les différentes parties prenantes. · Accompagner les projets d'aménagement, de travaux ou maintenance des sites. 3. Assurer le suivi administratif et financier · Suivre les budgets de maintenance, d'exploitation et de travaux dans le respect des enveloppes définies. · Contrôler les devis, les commandes et les factures des prestataires. · Tenir à jour la documentation technique des bâtiments (contrats, rapports réglementaires, plans, diagnostics, historiques d'intervention). · Produire les reportings nécessaires au suivi du mandat et aux demandes du client. · Assurer la traçabilité des interventions et le suivi des indicateurs de performance. · Contribuer aux démarches d'amélioration continue et à l'optimisation des coûts. Profil recherché Votre profil : Titulaire d'un Bac +3/5 à dominante technique dans le domaine du bâtiment, de la maintenance ou de l'immobilier, vous bénéficiez d'une expérience solide (3 à 5 ans minimum) dans la gestion technique de bâtiments, idéalement acquise dans un environnement multi-sites classifiés ERP. Vous avez de solides connaissances techniques TCE et une bonne maitrise des réglementations liées à l'exploitation immobilières. Vous connaissez les obligations techniques liées aux baux commerciaux et/ou tertiaires et avez de l'expérience dans le pilotage de prestataires techniques et le suivi de travaux. Vous êtes à l'aise avec les outils de reportings et la notion de suivi budgétaire. Vous êtes reconnu.e par vos pairs pour votre posture servicielle, votre soucis de la satisfaction client et votre aisance relationnelle. Vous êtes autonome, savez faire preuve d'adaptabilité, d'organisation et de rigueur dans l'exécution de v