POSTE : Responsable de Magasin Adjoint·e - CDI - 35H - Créteil H/F DESCRIPTION : Véritable bras droit du/de la Directeur.trice de magasin, vous contribuez activement à la performance globale du point de vente. Vous avez pour missions principales : * Contribuer à maximiser la performance commerciale du point de vente à travers une expérience client différenciante * Manager, animer, accompagner et faire monter en compétence son équipe * Assurer la bonne gestion opérationnelle du point de vente (stocks, merchandising, sécurité, administratif) Vos missions : Garantir la performance commerciale du magasin Animation commerciale * Contribuer à une expérience client d'exception et au développement du chiffre d'affaires * Suivre et analyser les indicateurs de performance et les objectifs stratégiques de la marque avec le/la Directeur.trice * Relayer les objectifs et mobiliser l'équipe autour des priorités commerciales * Animer et dynamiser les ventes (briefs, challenges, mise en avant produits) Assurer une expérience client premium, en cohérence avec les standards définis par la marque et l'univers de la parfumerie. Vente & Relation Client * Accueillir la clientèle avec professionnalisme et bienveillance selon les valeurs et codes de la marque * Conseiller et faire découvrir les nouveautés pour développer les indicateurs commerciaux, révéler les signatures olfactives de la marque * Fidéliser la clientèle via le programme My Adopt * Gérer les retours, échanges et réclamations dans le respect des procédures et avec professionnalisme Manager, inspirer, accompagner et faire monter en compétence son équipe. Animation d'équipe & accompagnement * Accompagner l'équipe au quotidien : coaching terrain, montée en compétences, bonnes pratiques de vente * Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux.elles collaborateur.trice.s * Animer les briefs et débriefs en relais du/de la Directeur.trice * Veiller à la bonne organisation du travail et à l'esprit d'équipe * Être un relais managérial fiable en l'absence du/de la Directeur.trice * Faire preuve d'exemplarité pour développer les compétences : coaching, accompagnement terrain, montée en expertise * Gérer les situations sensibles et application des règles disciplinaires si nécessaire Assurer la bonne gestion opérationnelle du point de vente (stocks, merchandising, sécurité, administratif). Merchandising & Marketing opérationnel * Garantir l'identité visuelle du magasin conformément aux standards de la marque (prix, plein, propre, PLV), ambiance soignée * Assurer la mise en place des animations commerciales et les lancements produits * Optimiser les parcours clients (zones chaudes / froides / découvertes) Gestion des stocks & opérations * Contrôler la bonne réception des produits et la réalisation des inventaires * Optimiser le niveau des stocks : éviter les ruptures et les surstocks grâce à une gestion appliquée * Analyser les parts de marché produits et mettre en place les actions correctives associées * Garantir la conformité des procédures internes : caisse, sécurité, conformité, hygiène Etre ambassadeur.drice des valeurs et engagements de la marque Contribuer aux engagements RSE de l'entreprise * Appliquer les bonnes pratiques environnementales au quotidien : tri, économie d'énergie, respect des procédures internes (ISO, logistique responsable, achats responsables) * Sensibiliser l'équipe dans une culture RSE : intégrer les engagements environnementaux et sociaux de l'enseigne dans les briefs d'équipe, valoriser les bons comportements et s'assurer que chaque collaborateur.trice est formé.e aux gestes et procédures responsables du point de vente PROFIL : Leadership & Management * Exemplarité en adéquation avec les valeurs de marque : Proximité, Engagement, Positivité et Ambition * Capacité à fédérer et motiver une équipe autour d'objectifs communs * Orientation performance, attrait pour les chiffres et l'analyse de KPIs * Sens de la communication : écoute active, feedback constructif, diplomatie * Gestion des priorités et capacité à garder une vision claire lors des périodes de forte activité (lancements, fêtes) * Respecter et faire respecter les normes de l'entreprise Orientation client & sens du service * Posture bienveillante, chaleureuse et professionnelle * Attrait pour l'univers beauté / parfum / soins * Empathie, adaptabilité et capacité à créer un lien de con