Nous recherchons un chargé de recouvrement confirmé pour un contrat intérim de 6 mois renouvelable jusqu'à 18 mois. Rattaché au credit manager groupe, vos missions sont les suivantes :  * Relancer les clients (mail, téléphone, mise en demeure) pour recueillir les causes de non-paiement et obtenir les paiements * Gérer les réclamations clients en lien avec les administrations des ventes * Suivre la résolution des litiges en vue d'obtenir un paiement * Mettre à jour dans l'outil de recouvrement SIDETRADE les actions engagées ou à engager auprès du client (qualification) * Traiter les demandes administratives des clients externes et internes (duplicata factures, détail de règlements...) * Procéder dans le délai aux déclarations des créances auprès des Administrateurs ou des Assureurs * Intervenir auprès des interlocuteurs internes (métiers, contacts administratifs régions, plateforme achats, finance) pour transmettre des informations, des demandes, des validations, des documents * Renseigner et suivre les outils/indicateurs de reporting * Informer la hiérarchie de tout dysfonctionnement, * Respecter la mise en oeuvre des actions d'amélioration, préserver la relation client