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Responsable du Centre d'Études de Langues F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 4602784
Responsable du Centre d'Études de Langues F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
Descriptif du poste: MISSIONS PRINCIPALES : En tant que Responsable de Centre d'Études de Langues pour la CCI Formation du Puy-de-Dôme, vous assurez le pilotage opérationnel, pédagogique et commercial du centre, dans le respect des objectifs de performance et de qualité. Vous serez en charge des missions suivantes : 1. Assurer la coordination pédagogique du CEL : - Réaliser la démarche d'ingénierie de la formation. - Assurer le positionnement, la planification, suivi et évaluation des apprenants. - Superviser la qualité des formations dispensées, en assurant le respect des normes et des objectifs pédagogiques. - Veiller à la satisfaction des apprenants et clients, en effectuant un suivi régulier et en mettant en place des plans d'amélioration continue si nécessaire. - Elaborer les contenus pédagogiques. 2. Gestion Commerciale et Développement de l'Activité - Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale pour le développement du centre, piloter le budget et assurer la rentabilité. - Prospecter et fidéliser les entreprises et les particuliers pour les prestations de formation linguistique. - Réaliser des propositions commerciales et pédagogiques sur mesure adaptées aux besoins des clients (BtoB et BtoC). - Analyser les tendances du marché, identifier les opportunités de développement, et proposer de nouvelles offres de formation. 3. Management et Animation d'Équipe - Encadrer et manager une équipe composée de 2 assistantes administratives et pédagogiques et 3 formatrices. - Animer une équipe pédagogique de 40 formateurs de langues, en organisant régulièrement des réunions et en assurant la cohésion de l'équipe. - Garantir une communication fluide et efficace entre les différentes parties prenantes internes et externes. 4. Recrutement et Gestion des Ressources Humaines - Recruter de nouveaux formateurs en fonction des besoins du centre et des demandes de formation. - Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs (formateurs et assistants). - Veiller à la montée en compétences de l'équipe pédagogique via des formations internes ou externes. Profil recherché: - Diplôme en commerce, ressources humaines, langues étrangères ou équivalent. - Une expérience réussie de 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la formation ou de l'enseignement des langues. - Bilingue Français-Anglais impératif. La maîtrise d'une troisième langue est un atout. Compétences et Qualités Requises : - Aptitudes pédagogiques : Bonne compréhension des enjeux de la formation et de l'enseignement des langues. - Compétences managériales : Capacité à encadrer et à motiver une équipe. - Compétences commerciales : Maîtrise des techniques de vente et de négociation. - Sens de l'organisation : Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément. - Esprit d'équipe et leadership: Aptitude à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. - Excellente communication : Aisance relationnelle, sens de l'écoute et diplomatie.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
CCI Formation Puy-de-Dôme, organisme de formation de la Chambre de Commerce et d'Industrie, forme 3 500 stagiaires par an via une offre globale d'accompagnement : plus de 160 programmes de formations inter-entreprises , des parcours de formation diplômants, des formations éligibles au CPF.
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