POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions principales Interface client - Gestion d'un ou plusieurs portefeuilles clients - Animation de points de suivi avec les clients et les équipes internes - Suivi de production - Intégration et revue des commandes Cadrage des carnets de commandes - Mise à jour des prix de vente en collaboration avec le service commercial - Participation au projet de réalignement des tailles de lots - Suivi des litiges liés à la réception et à la facturatio Projets transverses & support manager - Création de supports métiers (règles de collaboration, gestion des litiges, AOG) - Consolidation des signaux clients via l'outil CYLAD - Formation interne sur les bonnes pratiques ADV - Analyse de causes racines et proposition d'actions correctives Reporting - Mise en place de scorecards hebdomadaires et mensuelles - Édition des tableaux de bord quotidiens pour le pilotage de l'activité - Suivi et facturation des AOG Collaboration interne - Structuration du flux de traitement des litiges avec la logistique - Structuration du flux de retours clients avec la Qualité - Gestion des priorités atelier en lien avec l'Ordonnancement Salaire + Primes PROFIL : Profil recherché Vous êtes titulaire d'un Bac +3 ou plus, avec des bases pluridisciplinaires en marketing, comptabilité et supply chain. Curieux(se), adaptable, vous appréciez la polyvalence, la relation client et le travail en coordination avec plusieurs services.