Descriptif du poste:\n\nContexte et Enjeux du Poste\nRattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, le/la Responsable Production et Opérations IT pilote la stratégie opérationnelle, garantit la performance du RUN et sécurise les infrastructures au quotidien.\nLe principal défi de ce poste est dans la capacité à orchestrer une transformation culturelle et technique majeure : accompagner le changement et la migration progressive des solutions et des métiers depuis un environnement Legacy vers le Cloud , tout en maintenant un niveau d'excellence opérationnelle (MCO/MCS) et en sécurisant des données hautement sensibles.\nDescription Détaillée des Responsabilités\n1. Gestion, coaching et animation multi-sites\n* \nEn tant que leader, assure le management direct, le cadrage et la montée en compétences de 3 équipes d'exploitation basées à Ivry et Rennes.\n* \nFédérer les collaborateurs autour des objectifs de transformation, instaurer une culture de la performance et de la collaboration en multi-sites.\n* \nDéfinir les objectifs individuels et collectifs, réaliser les entretiens de suivi et piloter la charge de travail des équipes.\n2. Pilotage de la Production & Excellence Opérationnelle (MCO / MCS)\n* \nGarantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de l'ensemble de la production informatique.\n* \nSuperviser l'exploitation métier et technique au quotidien en maîtrisant la coexistence des environnements hybrides ( Legacy et Cloud ).\n* \nPiloter la qualité de service (QoS) à travers la mise en place, le suivi et le respect d'indicateurs clés de performance ( KPIs ) et d'engagements de service ( SLA ).\n* \nAssurer la sécurisation absolue du RUN et la gestion des incidents critiques.\n3. Culture SRE, Processus & Amélioration Continuer\n* \nImpulser une culture SRE (Site Reliability Engineering) au sein des équipes pour maximiser la disponibilité, la scalabilité et l'automatisation de la production.\n* \nOptimiser en continu les organisations, les processus existants et l'outillage de production informatique.\n* \nStructurer l'activité en s'appuyant rigoureusement sur les meilleures pratiques et méthodologies ITIL .\n4. Gouvernance de Projets de Migration & Conduite du Changement\n* \nPiloter des projets de migration complexes impliquant de multiples outils, solutions techniques et Business Units (BU).\n* \nAccompagner la transformation humaine et technique des équipes pour opérer la transition du Legacy vers les technologies Cloud.\n* \nAssurer une gestion rigoureuse des risques liés aux phases de transition et de migration pour éviter toute rupture de service.\n5. Sécurité des Données & Solutions de Confiance\n* \nÉvoluer dans un contexte réglementaire fort en veillant à la sécurisation stricte de données sensibles et confidentielles.\n* \nSuperviser et valider le déploiement de solutions de confiance certifiées au sein de la production informatique\n\nProfil recherché:\n\nCompétences Clés\n* \nExpérience probante : Vous justifiez d'une expérience solide et réussie en production informatique, avec la double expertise technique Legacy / Cloud .\n* \nExpertise managériale : Expérience confirmée dans l'encadrement et le coaching d'équipes d'exploitation, idéalement acquise dans un contexte multi-sites .\n* \nSavoir-faire méthodologique : Maîtrise impérative de la culture SRE , des processus ITIL , du pilotage de SLAs et de la gestion de projets de migration d'envergure.\n* \nSécurité : Connaissances pointues des contraintes liées à la protection des données sensibles et au déploiement d'architectures sécurisées/certifiées.\nQualités Professionnelles\n* \nLeadership & Posture de Coach : Capacité à inspirer, motiver et faire grandir des équipes techniques à distance.\n* \nExcellent Communicant : Aptitude à vulgariser les enjeux techniques auprès des Business Units et à porter la conduite du changement avec diplomatie et conviction.\n* \nSens des priorités & Résilience : Forte culture du résultat et réactivité face aux crises (gestion du RUN).\n* \nEsprit d'analyse et d'optimisation : Capacité à prendre de la hauteur pour rationaliser les processus et les organisations.