Descriptif du poste:\n\nVous aimez organiser, conseiller et piloter une activité où chaque journée compte vraiment ?\n\nNous recrutons un Responsable d’agence de voyages H/F pour assurer la bonne marche de son point de vente et garantir la satisfaction client au quotidien.\n\nEntre gestion d’équipe, accompagnement des conseillers, et suivi des ventes, vous êtes au cœur du fonctionnement de l’agence. Vous veillez à la qualité du service, à la rentabilité et à la cohérence des offres proposées.\n\nVos principales missions :\n\n- Encadrer et animer une équipe de conseillers voyages\n- Suivre les ventes, analyser les performances et ajuster les objectifs\n- Garantir la satisfaction client et gérer les situations complexes\n- Optimiser les partenariats avec les tour-opérateurs et prestataires\n- Assurer la conformité administrative et la bonne tenue de l’agence\n\nVous travaillez en lien direct avec la direction et les partenaires commerciaux pour développer l’activité locale.\n\nProfil recherché:\n\nVous savez piloter une équipe et aimez accompagner les autres vers la réussite.\n\n- Expérience confirmée dans la gestion d’une agence de voyages ou de points de vente similaires\n- Connaissance solide des produits touristiques et des outils de réservation\n- Sens du service client et aisance relationnelle\n- Capacité à analyser les résultats et à prendre des décisions rapides\n- Organisation rigoureuse et goût du terrain\n\nSALAIRE X 13 MOIS + PRIME DE PARTICIPATION + PRIME D'INTÉRESSEMENT + PRIME INDIVIDUELLE