POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé de Clientèle H/F, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les demandes des clients et leur apporter des solutions adaptées ; * Assurer la satisfaction client en répondant aux attentes et en maintenant un suivi régulier ; * Traiter les réclamations et résoudre les problèmes efficacement ; * Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale ; * Participer à l'amélioration continue des processus liés au service client ; * Maintenir une base de données clients à jour ; * Préparer des rapports sur les activités et les retours des clients. N/C PROFIL : Le profil recherché pour ce poste de Chargé de Clientèle H/F est le suivant : * Vous possédez une formation dans un domaine pertinent, idéalement en relation avec le service client ou la TECHNOLOGIE; * L'anglais est un plus pour ce poste; * Vous avez une aisance relationnelle et un excellent sens du service ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion client ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers les résultats ; * Vous avez une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers départements.