Mission : Déploiement & Communication * Contribuer à la stratégie de déploiement des outils digitaux auprès des équipes locales. * Organiser des webinaires pour partager les avancées, bonnes pratiques et retours d'expérience. * Assurer le suivi des fonctionnalités, des bugs, et des évolutions en lien avec les équipes projet. Coaching & Formation * Former et accompagner les utilisateurs en sessions individuelles ou collectives. * Mettre à jour les supports de formation et garantir leur accessibilité. * Collecter les retours utilisateurs et mesurer la montée en compétences. Monitoring & Pilotage * Suivre l'adoption et l'usage des outils digitaux. * Identifier les écarts entre développement et déploiement, et proposer des actions correctives. * Veiller à la satisfaction des utilisateurs et à la bonne appropriation des solutions. Amélioration continue * Identifier des opportunités d'amélioration des flux de données et des processus. * Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques au niveau local et international. Interactions Vous travaillerez en lien avec : * les équipes projet, * les responsables métiers, * les utilisateurs finaux, * les équipes IT, * et des interlocuteurs internationaux.