RESPONSABILITÉS : QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ? Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste de nuit qui a envie de nous rejoindre en effectuant des extras, afin de compléter notre équipe de réception durant la saison et plus si affinité! Pour cela, vous : • Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu'ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web. Avec vous, la qualité de service c'est non négociable ! • Assurez la sécurité de nos clients et plus globalement de l'établissement et prenez les décisions qui s'imposent en cas d'urgence (incendie, sûreté, santé, ...) • Managez toutes les activités de la Réception sur le shift de nuit • Préparez et effectuez la clôture journalière en suivant les process établis • Participez à la consolidation du Chiffre d'affaires en préparant et remplissant les rapports financiers • Conseillez nos clients sur les lieux à visiter, les endroits où dîner (après votre restaurant bien sûr), ... et partagez les bons plans du moment que vous-même avez expérimenté. • Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients. PROFIL RECHERCHÉ : QUELS SONT VOS TALENTS ? Vous êtes ... • Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d'être ensemble. • Attentif(ve) aux détails et faites preuve d'adaptabilité pour faire du séjour de nos clients, un moment unique. • Autonome : travailler seul(e) tout en étant intégré(e) à une équipe, vous savez faire. • A l'aise naturellement avec les chiffres et Excel. • Organisé(e) et vous avez un sens de l'anticipation sans faille. • Vous pouvez aisément interagir en anglais avec nos clients non francophones. NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS • Primes de nuit - Primes de complet • Participation transports • Un environnement de travail exceptionnel en plein cœur de Bordeaux, accessible en transports facilement et des conditions de nuits confortables.