Responsable du service formations client (h/f) 91 - Limours
Offre n° 4635178
Responsable du service formations client (h/f)
91 - Limours - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juillet 2026
Lieu : Limours, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. Nos engagements, vos avantages- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée - Un package de rémunération attractif - Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes - Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs - Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidienSitué à 20mn du Pôle technologique de Paris-Saclay, le site est l'un des plus grands centres d'excellence radars de surface. Nous contribuons à développer, concevoir, intégrer et tester des radars de surveillance aériennes dédiés à la détection et l'identification de cibles. A la tête de l'équipe Ingénierie Pédagogique et Formation Clients, vous serez en charge des missions principales suivantes : - Manager hiérarchiquement l'équipe : A ce titre vous êtes garant de l'adéquation des besoins en ressources internes et externes en adéquation avec le prévisionnel de charge - Assurer le pilotage de l'équipe pour délivrer les plans de formation, les supports pédagogiques, et la formation client dans les coûts, délais, et qualité attendus et participer aux revues projets - Veiller au maintien et la montée en compétence de votre équipe - Assurer l'évaluation et le développement professionnel de l'équipe ainsi que le maintien et l'évolution des compétences - Garantir la bonne qualité de vie au travail de son équipe ainsi qu'un fonctionnement collaboratif de son équipe en interne et avec les interfaces externes - Contribuer à la réalisation des offres - Promouvoir et contribuer au partage des connaissances, à l'identification et mise en oeuvre de synergie métiers au sein de son équipe - Contribuer à la définition de la politique Make or Buy du département et la déployer sur son activité - Mettre en place des actions d'amélioration continue et d'innovation (ex. supports et méthodes de formation up-to-date) pour faire évoluer les méthodes, les outils et le métier - Garantir la satisfaction des Clients. Vous et votre service serez en charge de (missions non exhaustives) : - Analyser les exigences client et les données d'entrée fournisseurs - Supporter le responsable soutien logistique intégré (ILSM) vis à vis du client; - Délivrer les support de formation ainsi que la formation client (présentiel et e-learning) - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Documentation Technique. Vous intégrerez une équipe engagée et solidaire dont l'organisation du travail se base sur la confiance et la flexibilité, avec en particulier la possibilité de télé-travailler jusqu'à 10 jours par mois. Votre profil Titulaire d'un BAC+5, vous avez de l'expérience/des compétences dans : - Le SLI (Soutien Logistique Intégré): vous disposez de 10 ans d'expérience professionnelle minimum - Les standards et de la mise en application du SLI dans le domaine industriel. - Le Soutien logistique Intégré et du standard S6000D. - Le management hiérarchique et opérationnel - Un environnement international et complexe Vous êtes organisé(e), méthodique avec une bonne capacité rédactionnelle. Votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre réactivité seront vos atouts sur ce poste. Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejo
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Gestionnaire Sce Clients Confirmé Industrie de la Santé et SAP SD H/ (H/F)
CRIT INTERIM - 75 - Paris 17e Arrondissement
Gestionnaire Service Clients Confirmé Industrie de la Santé et SAP SD H/F Au sein du département Supply Chain. Au quotidien, vous aurez en charge les activités d'administration des ventes et de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein(déjà vu)
Conseiller Client (H/F)
REFEA - 75 - Paris 8e Arrondissement
Pour un acteur majeur français, éditeur d'une plateforme SaaS, destinée aux entreprises de toute taille et de tout secteur, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un CONSEILLER CLIENT...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
ASSISTANT(E) SAV (H/F)
CLIMATICIENS DE FRANCE - 92 - PUTEAUX
Description du poste: Vous êtes sous la responsabilité du Coordinateur du service SAV et vos missions sont: Réception des appels clients Traitement des mails entrants (demande de dépannages ou...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur Support Niveau 1 F/H/X - Level 1 Support Engineer (H/F)
EFFICIENT IP - 92 - LA GARENNE COLOMBES
En tant qu'ingénieur support de niveau 1 (L1), vous devrez qualifier l'incident, recueillir les informations nécessaires pour lancer l'investigation et établir un premier diagnostic. Vous vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technical Support Specialist (F/M/NB) (H/F)
D-EDGE - 75 - PARIS 03
Avez-vous déjà réservé un hôtel en ligne ? Si oui, vous avez probablement utilisé D-EDGE sans le savoir. Chaque jour, nous aidons plus de 18 000 hôtels à travers le monde à développer leur visibilité...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Facility Manager (h/f) (H/F)
ADECCO - 75 - Paris 8e Arrondissement
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.es recrute pour son client, entreprise...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Responsable Projets Technique H/F (H/F)
ERYMA SAS - 91 - Bièvres
Construisons ensemble un monde plus sûr Depuis 1996, Eryma - marque sûreté du Groupe Sogetrel - protège les sites, les données et les personnes dans les environnements les plus sensibles. Notre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant technique (H/F)
INTERTIS - 94 - Ivry-sur-Seine
Agence Intertis, groupe GIF EMPLOI , acteur historique du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, qui cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant technique (H/F)
INTERTIS - 94 - FRESNES
Notre client spécialisé dans le domaine de la signalisation routière est à la recherche d'un Assistant Technique (H/F/D) sur Fresnes (94). Les missions attendues du poste : Assurer la gestion...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Customer Service Manager (Responsable support Client) F/H (H/F)
DASSAULT AVIATION - 92 - ST CLOUD
Informations générales Localisation : France, Ile de France, 92 - Saint-Cloud Domaine professionnel / métier : Relation client Type de contrat : CDI Langues : Anglais, C1 avancé -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web

Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.

Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)


.



