POSTE : Directeur des Opérations H/F DESCRIPTION : Fondée en 1981, la Maison Options est spécialisée dans la location de matériel événementiel et dans la décoration éphémère. Notre esprit familial se traduit par une forte solidarité entre nos collaborateurs, nous travaillons ensemble, en confiance et en toute bienveillance. Nos managers sont proches de leurs équipes et mettent tout en oeuvre pour que chacun s'épanouisse professionnellement. L'engagement de nos collaborateurs se ressent auprès de nos clients qui sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance. Nos valeurs : l'Exigence, le Respect et l'Engagement sont les piliers de notre Maison. Le poste : Le Directeur des Opérations pilote les opérations de l'entreprise à savoir les préparations et le chargement des commandes ainsi que la livraison sur les lieux de l'évènement du client. Il veille à la mise en oeuvre efficace de la stratégie opérationnelle définie par la Direction Générale, en optimisant les processus d'exploitation, les ressources humaines, les moyens techniques, tout en veillant à la meilleure qualité de service. Rattaché au Directeur Général, vos missions sont les suivantes : - Manager, fédérer et faire monter en compétence les équipes opérationnelles dans une logique d'excellence et de performance durable. - Assurer la conformité réglementaire et la sécurité des installations, en pilotant une veille active sur les normes et obligations en vigueur. - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance opérationnelle, analyser les écarts et conduire des plans d'amélioration continue. - Garantir la sécurité du personnel et des biens en intégrant les enjeux HSE dans les pratiques des différents services. - Définir le calendrier stratégique des opérations et anticiper les événements majeurs pour garantir une planification optimale à l'échelle du service. - Coordonner le travail interservices (transport, logistique, exploitation) pour garantir la fluidité et la performance des opérations. - Superviser la logistique globale des prestations et s'assurer de la bonne allocation des ressources. - Développer et entretenir le relationnel client de haut niveau sur les projets stratégiques ou sensibles. - Gérer et arbitrer les litiges ou incidents majeurs, tout en préservant la satisfaction client et l'équilibre économique. PROFIL : Diplômé(e) d'une formation supérieure en management, logistique, ingénierie ou gestion, le candidat idéal est orienté résultats, force de proposition et doté d'un excellent sens relationnel. Vous saurez conjuguer vision stratégique et excellence opérationnelle pour accompagner la croissance et la transformation de notre Maison. Poste en CDI basé aux Mureaux (78).