Description du poste : Technicien Support Informatique N2 (H/F) Montigny-le-Bretonneux Lieu : Montigny-le-Bretonneux (78) Type de contrat : Intérim - Mission de 6 mois Prise de poste : 28 juillet Rémunération : 28 000 € à 29 000 € brut annuel Description du poste Dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2. Vous assurez le support technique auprès des utilisateurs, traitez les incidents et les demandes de niveau 2 et participez au maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques. Vous contribuez à garantir un service de qualité tout en assurant le suivi du parc informatique. Vos missions***Prendre en charge les incidents et les demandes de support de niveau 2 via l'outil ServiceNow.***Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques.***Assurer le support de proximité et la prise en main à distance (PMAD Préparer, configurer et mettre à disposition les postes de travail.***Installer et mettre à jour les logiciels.***Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.***Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des équipements.***Gérer les stocks de matériel (inventaire, réception et distribution Garantir le bon fonctionnement des salles de réunion, des imprimantes et des équipements informatiques de premier niveau.***Veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Profil recherché Vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique de niveau 2 et êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre autonomie. Compétences techniques***Support utilisateurs N2.***Environnement Windows 11.***Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office Outil de gestion des incidents ServiceNow Préparation et déploiement de postes de travail.***Installation et configuration de logiciels.***Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.***Gestion de parc informatique et de stock.***Support à distance (PMAD Connaissances des équipements bureautiques (imprimantes, salles de réunion, périphériques). Qualités recherchées***Autonomie et sens de l'organisation.***Bon relationnel et sens du service.***Rigueur et réactivité.***Esprit d'équipe.***Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Langues***Anglais technique permettant d'assister les utilisateurs par téléphone et de comprendre la documentation technique. Informations complémentaires***Mission d'intérim de 6 mois.***Poste basé à Montigny-le-Bretonneux (78 Prise de poste le 28 juillet.***Rémunération comprise entre 28 000 € et 29 000 € brut annuel selon profil et expérience.