Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Toufflers, un assistant ADV dans le cadre d'un remplacement.Au sein d'une équipe de 3 personnes vos tâches sont les suivantes : - Gestion confidentialité des informations - Filtrage d'appels téléphoniques - Classement - Préparation/emballage colis de fin d'année, appels clients pour confirmer adresse d'envoi des colis/ saisie bordereau Chronopost. - Suivi échéancier et relances clients pour impayés - Préparation archivage fin d'année - Mise à jour de portails clients avec documentation administrative. - Etablissement d'offres de prix pour les chargés d'affaires - Gestion des réclamations - Enregistrement demandes de prix et commandes + suivi des commandes clients (Arc/BL/saisie Chronopost / facturation) - Lancement en fabrication - Réservations Hôtel + train + avion pour techniciens ou chargé d'affaires - Préparation administrative des accès pour chantier - Contrôle de la facturation Globale - Demandes de cotations fournisseurs / transporteurs / saisie des commandes achats - contrôle facturation fournisseur - Suivi et mise à jour des listings Clients